El Centro Mancomunado de Consumo (CMC) Sierra de Montánchez ha lanzado una campaña de sensibilización sobre los riesgos asociados al uso de servicios digitales, con el objetivo de ayudar a la ciudadanía a identificar y evitar fraudes electrónicos cada vez más sofisticados.
La iniciativa responde al incremento de estafas en línea que afectan a personas usuarias de servicios de banca electrónica, comercio digital o mensajería instantánea. Internet nos facilita muchas gestiones cotidianas, pero también nos expone a amenazas si no tomamos precauciones.
Los fraudes más frecuentes se presentan en forma de correos, mensajes o llamadas que suplantan la identidad de entidades bancarias, plataformas de venta o instituciones oficiales. Por ello, desde el Centro Mancomunado de Consumo se subraya la importancia de saber identificar señales de alerta y actuar con rapidez ante cualquier sospecha.
La campaña ofrece una batería de consejos prácticos, dirigidos tanto a personas con experiencia digital como a quienes se inician en el uso de nuevas tecnologías, especialmente personas mayores. Se recomienda también compartir esta información en el entorno familiar o comunitario.
A continuación, se recogen las principales recomendaciones elaboradas por el equipo técnico del CMC:
1. Sé precavido con los mensajes no solicitados
Los fraudes suelen comenzar con correos, mensajes o llamadas que simulan ser de entidades oficiales.
- No proporciones claves, PINs ni códigos de verificación.
- Revisa el remitente del mensaje o número que llama.
- No abras enlaces directamente; accede escribiendo la dirección oficial en el navegador.
2. Confirma siempre que la página sea segura
Antes de ingresar datos personales:
- Asegúrate de que la web empiece con “https://” y muestre un candado.
- Verifica que estás en la web oficial, no en una copia.
- Evita hacer trámites sensibles desde redes Wi-Fi públicas. Si debes usarlas, no ingreses información privada ni accedas a banca online.
2.1 Recomendaciones en compras online
- Verifica si el precio mostrado es el final.
- Consulta las formas de pago disponibles.
- Revisa opiniones de otros usuarios.
- Lee las condiciones de envío y devoluciones.
3. Fortalece tus contraseñas y activa la verificación en dos pasos
- Usa contraseñas distintas con letras, números y símbolos.
- Activa la verificación en dos pasos, preferiblemente con códigos enviados a tu móvil.
- No guardes contraseñas en navegadores o dispositivos compartidos.
4. Mantén tus dispositivos protegidos y actualizados
- Instala actualizaciones del sistema y navegador.
- Usa antivirus confiable y actualizado.
- Descarga aplicaciones solo de tiendas oficiales y revisa comentarios de usuarios.
- Instala antivirus para detectar aplicaciones maliciosas.
5. Si sospechas de un fraude, actúa rápido y busca apoyo
- Contacta con tu banco o proveedor de servicios digitales.
- Guarda pruebas: capturas, mensajes, correos.
- Acude a tu Organismo de Consumo más cercano para recibir ayuda gratuita.
6. Cómo identificar elementos sospechosos
- Desconfía de mensajes de desconocidos.
- No hagas clic en enlaces sin verificar su destino.
- No reenvíes bulos o cadenas sin confirmar su veracidad.
Pon atención si el mensaje:
- Es alarmista.
- Solicita datos personales o bancarios.
- Promete premios, sorteos o cupones por acciones simples.
7. Phishing: el fraude que intenta robar nuestros datos personales y bancarios
Es una técnica en la que los ciberdelincuentes se hacen pasar por entidades legítimas para obtener información personal.
Consejos para evitarlo:
- Sospecha de correos que simulan ser bancos o servicios conocidos.
- Desconfía de mensajes con errores gramaticales o sin personalizar.
- Si el mensaje impone urgencia, verifica por otros canales.
- Asegúrate de que la dirección del enlace coincide con la web real.
- Las entidades serias usan dominios corporativos, no correos genéricos (@gmail, @hotmail).
Protégete e informa a quienes te rodean
Prevenir el fraude digital es una responsabilidad colectiva. Comparte estos consejos, especialmente con personas mayores o con poca experiencia digital.
Más información y contacto:
CMC Mancomunidad Integral Sierra de Montánchez
Avda. Adolfo Suárez N.º 4. 10186 Torre de Sta. María (Cáceres)
Telf. 927.389.029/30/32 – FAX 927.389.031
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